Reklamační formulář

Bylo zboží poškozené, nefunkční? Můžete ho reklamovat

 

Oprávněnost nebo neoprávněnost reklamace vždy hodnotí přímo výrobce, dovozce zboží nebo oprávněná osoba, který k tomu vydá své písemné stanovisko.

Reklamace vyřizujeme v co nejkratším možném termínu. O průběhu reklamačního procesu budete informováni emailem nebo telefonicky. V případě uznání reklamace Vám zašleme nové zboží v opačném případě Vám vrátíme peníze zpět na bankovní účet, a to nejdéle do 14 pracovních dnů od vyřízení reklamace. U oprávněné reklamace máte ještě navíc nárok na úhradu poštovného, a to v přiměřené výši.

V případě, že budete chtít využít možnosti reklamace dejte nám o tom vědět nejprve emailem na info@beluto.cz

 

Postup při reklamaci zboží:

1) Kontaktujte nás nejprve emailem na info@beluto.cz

2) Nachystejte zboží.

3) Stáhněte si Reklamační formulář a vyplňte jej.

Formular Pro Uplatneni Reklamace

4) Vhodně zabalte zboží a přiložte do balíčku i Reklamační formulář.

5) Kompletní zásilku zašlete na naši adresu. Výběr přepravce necháme na Vás.

 

V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat, rádi Vám poradíme.

 

Pohodové saunování!

Diana z BELUTO.cz